Ο μηχανισμός καταβολής οικονομικού ανταλλάγματος από τον ΔΕΔΔΗΕ, όπως προβλέπει η απόφαση της Ρυθμιστικής Αρχής Ενέργειας, αφορά περιπτώσεις διακοπής ρεύματος μεγάλης διάρκειας και ο χρόνος που καθορίζεται για την αποκατάσταση της ηλεκτροδότησης είναι 12 ώρες για κανονικές συνθήκες, και 48 ώρες για έκτακτες συνθήκες (για παράδειγμα ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές).
Εφόσον η αποκατάσταση της βλάβης δεν γίνει εντός του προκαθορισμένου χρονικού πλαισίου οι καταναλωτές δικαιούνται αποζημίωση 10 ευρώ για κάθε 12 ώρες που συνεχίζεται η διακοπή ηλεκτροδότησης. Αυτό ισχύει έως και το 2024 ενώ από το 2025 η αποζημίωση/12ωρο κλιμακώνεται και φτάνει έως τα 50 ευρώ το 2028. Το ανώτατο ποσό σε κάθε περίπτωση είναι στα 500 ευρώ.
Αποζημίωση για διακοπές ρεύματος
- Αποκατάσταση ηλεκτροδότησης:
- 12 ώρες (κανονικές συνθήκες)
- 48 ώρες (έκτακτες συνθήκες)
- Αφορά: Ακραία καιρικά φαινόμενα, φυσικές καταστροφές κτλ.
- Υπέρβαση καθορισμένου χρόνου:
- Αποζημίωση: Οικιακών καταναλωτών
- 10 ευρώ: Έως έτος 2024
- 20 ευρώ: Έτος 2025
- 30 ευρώ: Έτος 2026
- 40 ευρώ: Έτος 2027
- 50 ευρώ: Έτος 2028
- Ποσό αποζημίωσης: Ανά 12ωρο καθυστέρησης αποκατάστασης
- Μη οικιακοί καταναλωτές: Διπλασιασμός αποζημίωσης
- Ανώτερο ποσό/έτος:
- 500 ευρώ (οικιακοί καταναλωτές)
- 1.000 ευρώ (μη οικιακοί)
